Organizasyon Hizmetlerinde
Belirli bir amaç odağında planlanan ve katılımcılara bilgi, deneyim, etkileşim ve eğlence sunma misyonu taşıyan organizasyonel faaliyetler bütünü olarak tanımlanan etkinlik olgusu bir süreç olan etkinlik yönetimi aynı zamanda bir müşteri deneyimi temas noktasıdır.
